Nach der Definition von Gartner beinhaltet IT-Outsourcing die Beauftragung externer Dienstleister mit der effizienten Abwicklung von IT-gestützten Geschäftsprozessen, Anwendungsdiensten und Infrastrukturlösungen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.Ein Remote-Software-Outsourcing-Team unterstützt seine Kunden bei der Entwicklung geeigneter Sourcing- Strategien, indem es Utility Services, Software as a Service und Cloud-fähiges Outsourcing umfasst.Das Konzept ist einfach und geradlinig: Anstatt internes Personal einzustellen, entscheiden Sie sich für die Dienste eines Drittanbieters, um Ihre IT-Anforderungen zu erfüllen.Aber was bedeutet das alles in der Praxis, welche Vorteile bietet es, und was können Sie damit gewinnen? Wir werden uns mit IT-Outsourcing-Dienstleistungen befassen, verschiedene Arten des Outsourcings erläutern und ihre Vorteile diskutieren. Beginnen wir mit unserem Leitfaden zum IT-Outsourcing.Was bedeutet IT-Outsourcing für Ihr Unternehmen?Zunächst wollen wir uns mit dem Konzept des IT-Outsourcing befassen. Dabei verlagert ein Unternehmen einen Teil seiner Softwareentwicklungsaufgaben außerhalb seiner internen Struktur, um Kosteneinsparungen zu erzielen und die Kontrolle über die Prozesse zu behalten. Im Wesentlichen betraut das Unternehmen ein externes IT- Outsourcing-Unternehmen mit der Durchführung der Aufgaben, behält aber die Kontrolle darüber.Für das IT-Outsourcing gibt es zwei Hauptansätze: Onshore und Offshore, mit einer Zwischenvariante, die als Nearshore-Softwareentwicklung bekannt ist. Diese Ansätze werden auf der Grundlage des Standorts, an dem die Dienstleistung erbracht wird, kategorisiert:
- Onshore: Hier werden Fachkräfte im selben Land eingestellt, was eine Kostenkontrolle und eine einfachere Überwachung ermöglicht. Dies ist die einfachste Art des Outsourcings, da Sie Ihren lokalen Markt, die Durchschnittspreise, die Unternehmenskultur und die Gesamtsituation kennen. ● Nearshore: Bezieht sich auf die Auslagerung von Aufgaben in benachbarte Länder innerhalb der gleichen Zeitzone, was eine bessere Kommunikation mit den Entwicklern ermöglicht. Dies kann eine kosteneffizientere Option sein. Gleichzeitig verlieren Sie nicht viel Kontrolle über den Entwicklungsprozess, da sich Ihr virtuelles Team in der Nähe befindet.
- Offshore: Die Auslagerung in ein weit entferntes Land bringt erhebliche Kosteneinsparungen mit sich. Gleichzeitig bringt es bestimmte Probleme mit sich, wie mangelnde Kontrolle, kulturelle und sprachliche Barrieren, unbequeme Arbeitszeiten und mehr. Warum sollten Sie sich für IT-Outsourcing entscheiden, wenn es immer einen Kompromiss zwischen Kontrolle, Preis und Qualität gibt? Nun, die einfache Antwort lautet: Kostenreduzierung, aber das kratzt kaum an der Oberfläche. IT-Outsourcing bietet Unternehmen, die ihren Betrieb auf möglichst effiziente Weise ausweiten wollen, eine Reihe von Vorteilen. Kommen wir nun zu den Vorteilen in der Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Outsourcing-Unternehmen für Softwareentwicklung. Die 7 Hauptvorteile einer Partnerschaft mit einem IT-Outsourcing-Dienstleister Die beträchtlich hohen Kosten für die Erstellung von Software im eigenen Haus sowie der lange Zeitrahmen von Softwareentwicklungsprojekten haben die Unternehmen dazu veranlasst, Mitarbeiter im Ausland zu suchen, um die Softwarebereitstellung zu beschleunigen sowie Kosten und Zeit zu reduzieren.
Nachdem Sie nun die grundlegenden Unterschiede zwischen den verschiedenen Formen des Outsourcings kennen, stellt sich die Frage, was IT-Outsourcing für Ihr Unternehmen tatsächlich leisten kann und warum es eine so attraktive Option ist. 1. Senkung der Entwicklungskosten Wenn Sie sich für das Outsourcing oder das vertragliche IT-Outsourcing entscheiden, liegt die Verantwortung für die Einstellung, Qualifizierung und Entlohnung von IT-Fachkräften bei dem Outsourcing-Unternehmen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine eigene IT-Abteilung zu unterhalten. Kosten für Gehaltsabrechnung, Infrastruktur, Steuern und Schulungen können vermieden werden. Außerdem bietet das Outsourcing den Vorteil, dass feste IT-Kosten in variable Kosten umgewandelt werden können. Dank dieser Flexibilität können Sie Ihr Budget effektiver planen, da Sie die Ausgaben an Ihre monatlichen Anforderungen anpassen können. Unabhängig davon, ob Sie die Dienstleistungen auf- oder abbauen müssen, können Sie durch Outsourcing Ihre Ausgaben entsprechend anpassen. 2. Gewährleistung von Flexibilität und Agilität in den Prozessen Im Bereich der Softwareentwicklung sind Fehler und Bugs an der Tagesordnung. Fehler bei der Ausführung des Codes sind ein natürlicher Teil des Prozesses. Der Fortschritt und die Produktivität eines Unternehmens können erheblich beeinträchtigt werden. Die Inanspruchnahme von IT-Outsourcing-Diensten bietet Ihrem Unternehmen Zugang zu flexibleren Lösungen. IT-Outsourcing-Unternehmen sind in der Lage, sich schnell an interne Bedürfnisse anzupassen und aufkommende Probleme umgehend zu lösen. Je schneller diese Probleme angegangen werden, desto weniger Auswirkungen haben sie und desto flexibler kann auf Anforderungen reagiert werden.
- Ein dediziertes Team
Für große, langfristige Projekte ist es unerlässlich, über dedizierte Teams zu verfügen. Das bedeutet einen exklusiven Service und Teams, die sich an Marktveränderungen und neue Anforderungen anpassen und mit Fachwissen und Schnelligkeit Ergebnisse liefern. Ein IT-Outsourcing-Unternehmen verfügt in der Regel über gut etablierte Arbeitsmethoden. Das bedeutet, dass das Team in der Lage ist, sich selbst zu steuern und seine Arbeitsweise an die Anforderungen eines bestimmten Projekts anzupassen. Ein engagiertes Entwicklungsteam zu verwenden bedeutet, mit einer Gruppe von Menschen zu arbeiten, die sich ausschließlich Ihrem Projekt widmen. Sie werden ausschließlich in und an Ihrem Projekt arbeiten, während das Softwareentwicklungs-Outsourcing-Unternehmen sich um alle betrieblichen Belange kümmert.
- Achten Sie auf Servicequalität und Effizienz
IT-Outsourcing bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, die betriebliche Effizienz zu steigern und Prozesse zu rationalisieren. Spezialisierte IT-Outsourcing-Dienstleister verfügen über wertvolle Einblicke in kritische Aspekte und häufige Herausforderungen, die es ihnen ermöglichen, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. Diese Unternehmen und Teams zeichnen sich durch ihr Fachwissen aus und investieren häufig in Tools, Lösungen und Schulungen, um ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern, wovon sowohl das beauftragende Unternehmen als auch die Endkunden profitieren.
- Steigerung der Produktivität und Konzentration auf das Kerngeschäft
Der strategische Einsatz von IT-Outsourcing bietet einen Wettbewerbsvorteil, den Sie nicht ignorieren können. Die Autonomie der IT-Outsourcing-Teams gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens zu konzentrieren, anstatt sich um das Mikromanagement zu kümmern. Wenn Sie Ihr Softwareentwicklungsprojekt an einen externen Anbieter delegieren, müssen Sie sich nicht mehr allzu viele Gedanken darüber machen. Natürlich sollten Sie ein gewisses Maß an Kontrolle über das Projekt behalten, aber Sie müssen nicht mehr allen Details Ihre Aufmerksamkeit schenken.
- Sicherheit und Verantwortlichkeiten
Die Aufrechterhaltung der Sicherheit der Daten eines Unternehmens kann eine heikle Aufgabe sein. Die Informationssicherheit erfordert ständige Überwachung und Investitionen, um den Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Das IT-Outsourcing-Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten, muss die Vorschriften zum geistigen Eigentum einhalten und ein NDA unterzeichnen. Auf diese Weise können Sie Ihren Quellcode und Ihr Produkt als Ganzes schützen. Ein zuverlässiger Softwareentwicklungspartner wird die vollständige Sicherheit Ihrer Daten garantieren.
- Zugang zu globalen Ressourcen
IT-Outsourcing kann Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsgrenzen zu erweitern, indem sie die besten Spezialisten aus verschiedenen Bereichen in verschiedenen Teilen der Welt zusammenbringen. IT-Outsourcing ist auch eine hervorragende Quelle für spezifisches Fachwissen. Selbst wenn Sie über eine hervorragende interne IT- Abteilung verfügen, wissen Sie nie, wann Sie einen Spezialisten benötigen, der sich mit seltenen oder untypischen Aspekten der Produktentwicklung befassen kann. Einen solchen Experten in Ihrem lokalen Talentpool zu finden, kann sich als echte Herausforderung erweisen. Hier kann Ihnen ein IT-Outsourcing-Unternehmen helfen, indem es Ihnen Zugang zu den besten Experten der Welt verschafft.Abschließende Überlegungen: Outsourcing und Übernahme der ProjektverantwortungDenken Sie daran, dass das Projekt, auch wenn ein anderes Unternehmen daran arbeitet, immer noch Ihr Projekt ist. Behandeln Sie es mit demselben Engagement und Einsatz, als ob es intern bearbeitet würde. Pflegen Sie eine regelmäßige Kommunikation mit Ihrem Outsourcing-Team. Nutzen Sie Tools wie JIRA, Trello und Slack, um Änderungen, Aktualisierungen, Ziele und Kommentare des Teams zu überwachen. Überprüfen Sie regelmäßig die Ergebnisse und zögern Sie nicht, Ihren Dienstleister zu kontaktieren, wenn Bedenken aufkommen. So behalten Sie ein gewisses Maß an Kontrolle über den Entwicklungsprozess und haben gleichzeitig mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.
