Business Process Outsourcing (BPO) vs. Build-Operate-Transfer (BOT)

Wenn Unternehmen feststellen, dass es an Fachkräften mangelt, die bereit sind, mit ihrem Fachwissen zum Wachstum eines neuen Projekts beizutragen, beginnen sie, nach alternativen und kostengünstigen Lösungen zu suchen. Viele Unternehmen wollen sich vorrangig auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und andere Prozesse an einen vertrauenswürdigen Partner abgeben.  Hier stoßen sie auf zwei scheinbar ähnliche Modelle: Business Process Outsourcing (BPO) und Build-Operate-Transfer (BOT). Nun stellt sich die Frage: Welches Modell schont das Budget und liefert schnell erste Ergebnisse? Das hängt von vielen Faktoren ab, wie von der Größe und dem Standort Ihres Unternehmens, von den Funktionen, die Sie in Auftrag geben möchten, vom Zeithorizont und vielem mehr. Lesen Sie in unserem Blogartikel, wie sich die beiden Modelle unterscheiden und welches Modell Sie wählen sollten, wenn Sie Ihr Unternehmen vergrößern möchten. Laut Forbes stellte Clutch im Jahr 2019 fest, dass 37 % der kleinen Unternehmen bereits mindestens einen Geschäftsbereich ausgelagert haben. Statista schätzt den weltweiten Outsourcing-Markt auf 92,5 Mrd. USD. Diese Zahlen sind mehr als beeindruckend und zeigen, dass sich viele Unternehmen weltweit dafür entscheiden, einige Aufgaben an Auftragnehmer zu vergeben. Das ist nicht verwunderlich: Laut Grandview Research wird der Markt für das Outsourcing von Geschäftsprozessen bis 2030 einen Wert von 525 Milliarden US-Dollar haben. Im Jahr 2023 sind zwei der beliebtesten Modelle BPO und BOT. Beide haben zwar einige gemeinsame Merkmale, unterscheiden sich aber grundlegend in Bezug auf Kontrolle, Dauer der Zusammenarbeit und Risikofaktoren. Im Folgenden werden die Definitionen der beiden Modelle erläutert und die Gemeinsamkeiten und Unterschiede hervorgehoben, um Ihnen eine Entscheidungshilfe zu geben.Verwandt: Business Process Outsourcing enträtselt Business Process Outsourcing (BPO) und Build-Operate-Transfer (BOT) sind zwei unterschiedliche Geschäftsmodelle, die Unternehmen zur Erreichung bestimmter Ziele einsetzen können. Obwohl sie einige Ähnlichkeiten aufweisen, haben sie grundlegende Unterschiede in Bezug auf die Eigentumsverhältnisse, die Kontrolle und die langfristige Strategie. Lassen Sie uns die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen diesen beiden Modellen untersuchen:Business Process Outsourcing (BPO)Beim Business Process Outsourcing (deutsch: Auslagern von Geschäftsprozessen) werden bestimmte Geschäftsprozesse oder Funktionen an einen externen Dienstleister vergeben. Dazu können Geschäftsbereiche wie Kundendienst, Finanz- und Rechnungswesen oder Personalwesen gehören. Das Hauptziel von BPO ist häufig die Kostenreduzierung, die Effizienzsteigerung und die Nutzung des Fachwissens von spezialisierten Dienstleistern.Build-Operate-Transfer (BOT)BOT ist ein Modell, bei dem ein Unternehmen mit einem Dienstleister einen Vertrag über die Errichtung und den Betrieb eines bestimmten Geschäftsbetriebs oder einer Anlage abschließt. Nach einer bestimmten Zeit wird das Eigentum an dem Betrieb an das Unternehmen übergeben. Dieses Modell wird häufig in Branchen eingesetzt, in denen eine umfangreiche Infrastruktur erforderlich ist, wie z. B. bei Produktionsanlagen, Kraftwerken und Verkehrssystemen.Gemeinsamkeiten

1. Beteiligung von Dritten. Beide Modelle beinhalten die Zusammenarbeit mit Dritten, sei es für das Outsourcing bestimmter Prozesse (BPO) oder für den Bau und Betrieb einer Anlage (BOT). 2. Kosteneffizienz. Sowohl BPO- als auch BOT-Modelle bieten Kosteneinsparungen im Vergleich zum Aufbau und zur Verwaltung dieser Operationen im eigenen Haus. 3. Fachwissen. Beide Modelle ermöglichen es Unternehmen, das Fachwissen und die Spezialisierung externer Dienstleister zu nutzen. 4. Konzentration auf Kernkompetenzen. Bei beiden Modellen können sich die Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und bestimmte Funktionen oder Tätigkeiten Spezialisten überlassen.

Unterschiede

1. Eigentumsverhältnisse und Kontrolle

• Beim BPO verbleiben das Eigentum und die Kontrolle über die ausgelagerten Prozesse beim Kundenunternehmen. Der Dienstleister führt die Prozesse im Auftrag des Kunden durch, ist aber nicht Eigentümer der Prozesse.
• Bei einem BOT gehören Eigentum und Kontrolle des Betriebs zunächst dem Dienstleister, wobei die Absicht besteht, das Eigentum nach einem bestimmten Zeitraum an den Kunden zurückzugeben.

2. Laufzeit und langfristige Strategie

• BPO-Verträge können fortlaufend sein und sind oft auf die langfristige Verwaltung bestimmter Prozesse ausgerichtet.
• BOT-Verträge sind zeitlich befristet und enthalten einen Übergangsplan für die Rückübertragung von Eigentum und Kontrolle an das Kundenunternehmen. Der Schwerpunkt liegt häufig auf der Schaffung und dem Betrieb eines sich selbst tragenden Betriebs, der übergeben werden kann.

3. Risiko und Investitionen ● Beim BPO übernimmt der Dienstleister die operativen Risiken, und die erforderlichen Investitionen sind für den Kunden in der Regel geringer. ● Bei BOT übernimmt der Dienstleister während der Bau- und Betriebsphase erhebliche finanzielle und betriebliche Risiken. Die Investitionen des Dienstleisters können erheblich sein.

Lesen Sie auch: Die 7 wichtigsten Vorteile des IT-Outsourcings für Unternehmen Wie Sie das richtige Modell auswählenDie Entscheidung zwischen BPO und BOT hängt von den Zielen, der Branche, den Ressourcen und der langfristigen Strategie Ihres Unternehmens ab. Hier sind einige Faktoren zu berücksichtigen: ●  Entscheiden Sie sich für BPO, wenn Sie bestimmte Prozesse rationalisieren möchten, ohne das Eigentum zu übertragen, die Kontrolle über diese Prozesse behalten und von Kosteneinsparungen und Know-how profitieren wollen. ●  Entscheiden Sie sich für BOT, wenn Sie eine spezialisierte Infrastruktur oder einen Betrieb benötigen, aber keine großen Vorabinvestitionen tätigen wollen. BOT eignet sich, wenn Sie planen, den Betrieb später selbst zu übernehmen und eine langfristige Vision dafür haben. Letztendlich hängt die Entscheidung von den spezifischen Bedürfnissen und Möglichkeiten Ihres Unternehmens sowie von der Art des betreffenden Vorgangs oder der betreffenden Prozesse ab. Es ist ratsam, eine gründliche Analyse durchzuführen und sich von Experten beraten zu lassen, um das für Ihr Unternehmen am besten geeignete Modell zu ermitteln. Business Process Outsourcing vs. Build-Operate-Transfer: Abschließende Überlegungen Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Business Process Outsourcing (BPO) und Build-Operate-Transfer (BOT) unterschiedliche Geschäftsmodelle mit unterschiedlichen Eigentums- und Kontrollverhältnissen sind. BPO beinhaltet die Auslagerung von Prozessen an spezialisierte Anbieter unter Beibehaltung des Eigentums, wobei der Schwerpunkt auf Effizienz und Fachwissen liegt. Im Gegensatz dazu werden bei BOT der Bau und der Betrieb delegiert, wobei der Anbieter zunächst Eigentümer der Anlage ist und diese schließlich an den Kunden übertragen wird. Die Wahl hängt von Faktoren wie Kontrolle, Infrastruktur und langfristigen Zielen ab und erfordert eine sorgfältige Bewertung und die Einsicht von Experten, um das gewählte Modell mit der Strategie und den betrieblichen Anforderungen des Unternehmens in Einklang zu bringen.Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an Nearshore Friends, und wir werden Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Wir haben bereits mit diesen Modellen gearbeitet, können Ihr bestehendes Team erweitern und unterstützen Sie bei jedem Schritt des Weges. Erfahren Sie hier mehr über unser Fachwissen und wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten.